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| ¿Qué es Seis Sigma? |
Motorola introdujo el Seis Sigma como una medida de la calidad. El término “Sigma” es un carácter griego (s) empleado para describir la variación en los procesos y es un indicador del número de errores que pueden ocurrir.
SEIS SIGMA, originariamente, era una “medida” para definir la capacidad de un proceso. Seis Sigma se convirtió en una metodología de solución de problemas, empleada para mejorar la fiabilidad así como la predicción de los procesos.
SEIS SIGMA, en su última evolución, es un Sistema de Gestión que dirige hacia el crecimiento y rentabilidad.
Se aplican las técnicas de la Ingeniería de Calidad, pero se trata de un cambio organizativo: es la aplicación de las técnicas de calidad de manera concienzuda, con una estructura que así lo contempla, apostando fuerte por ellas, y asignándole recursos (humanos y económicos) |
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| Seis Sigma - Los requisitos: |
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· Compromiso de la Alta Dirección.
· Designación del CHAMPION al más alto nivel: adjunto a Dirección.
· La integración con la estrategia y los sistemas de la empresa.
· Recursos Humanos dedicados: en cantidad y en calidad de personas.
· Dedicación exclusiva, 1% de la plantilla (media).
· Recursos Económicos: para formación y asesoramiento, presupuesto similar al de Marketing.
· Adopción de metodologías de gestión, Herramientas Seis Sigma.
· Hacer partícipe de los ahorros obtenidos.
· Tiempo: dos años dedicación BB. |
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| Seis Sigma - Los beneficios |
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· Reducción de costes.
· Calidad y eficiencia mejoradas.
· Mayor satisfacción del cliente.
· Rentabilidad mejorada. |
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Actividades 
Festivos 
